EN
ISO 9001 là tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng (QMS) được công nhận rộng rãi nhất trên thế giới, cung cấp cho các tổ chức một khuôn khổ hệ thống nhằm đáp ứng một cách nhất quán các yêu cầu của khách hàng và các nghĩa vụ quy định áp dụng. Đối với các nhà sản xuất van, chứng nhận ISO 9001 vừa là kỳ vọng cơ bản về khả năng tiếp cận thị trường, vừa là công cụ cải tiến hoạt động hiệu quả, thúc đẩy tính nhất quán về chất lượng sản phẩm, sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả tổ chức.
Khuôn khổ ISO 9001:2015 được xây dựng dựa trên bảy nguyên tắc quản lý chất lượng: lấy khách hàng làm trung tâm; lãnh đạo; sự tham gia của mọi người; tiếp cận theo quy trình; cải tiến; ra quyết định dựa trên bằng chứng; và quản lý quan hệ. Trong lĩnh vực sản xuất van, những nguyên tắc này được thể hiện thông qua các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt bao trùm toàn bộ quá trình phát triển thiết kế, quản lý chuỗi cung ứng, vận hành sản xuất và dịch vụ sau giao hàng.
AVM đạt chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001. Công ty tích hợp sâu sắc kỷ luật quản lý chất lượng vào quá trình thiết kế, sản xuất và kiểm tra các van, bơm và phụ kiện vệ sinh của mình. Từ khâu kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào cho đến kiểm tra thử nghiệm trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, mọi điểm kiểm soát then chốt đều tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng và quy trình kiểm tra đã được xác định rõ.
Các thực hành cốt lõi theo tiêu chuẩn ISO 9001 trong sản xuất van bao gồm: đánh giá thiết kế (đảm bảo thiết kế sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và các tiêu chuẩn áp dụng); đánh giá và quản lý nhà cung cấp (đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu thông qua danh sách nhà cung cấp được phê duyệt và kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào); giám sát trong quá trình sản xuất (kiểm soát thống kê quy trình tại các công đoạn gia công then chốt); kiểm tra và thử nghiệm sản phẩm (xác minh kích thước, thử nghiệm thủy tĩnh, đo độ nhám bề mặt); và quản lý sự không phù hợp (phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai hành động khắc phục đối với mọi sai lệch về chất lượng).
Đối với các van vệ sinh độ chính xác cao, các yêu cầu về khả năng truy xuất nguồn gốc trong tiêu chuẩn ISO 9001 đặc biệt quan trọng. Mỗi sản phẩm hoàn thành phải có khả năng truy xuất nguồn gốc đến: lô vật liệu (thông qua số tham chiếu chứng chỉ vật liệu) mà nó được gia công; người vận hành đã xử lý nó trên máy nào; các kiểm tra nào đã được thực hiện và kết quả của chúng; cũng như khách hàng nào đã nhận sản phẩm đó. Chuỗi truy xuất nguồn gốc này là một mục kiểm tra bắt buộc trong các cuộc kiểm toán nhà cung cấp do khách hàng dược phẩm thực hiện.
Hệ thống quản lý chất lượng của AVM bao gồm việc quản lý các trung tâm gia công CNC Mazak và Hàn Quốc, hiệu chuẩn và bảo trì thiết bị đo lường, kiểm soát quy trình hàn, cũng như kiểm tra thủy tĩnh cuối cùng ở 100%. Thông qua các cuộc kiểm toán nội bộ định kỳ và đánh giá của ban lãnh đạo, công ty liên tục xác định các cơ hội cải tiến và thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu suất chất lượng.
Đối với khách hàng B2B — đặc biệt là các tập đoàn dược phẩm và thực phẩm đa quốc gia — chứng nhận ISO 9001 là yêu cầu tối thiểu để đánh giá nhà cung cấp, thường được bổ sung bằng các cuộc kiểm tra chất lượng tại chỗ. Việc hợp tác với một nhà sản xuất đã được chứng nhận như AVM giúp giảm đáng kể rủi ro về chất lượng trong chuỗi cung ứng và tạo nền tảng cho sự hợp tác chiến lược dài hạn.